在清远职业技术学院，确保校园水电设施的正常运行是保障师生学习、生活和工作顺利进行的基础。为此，学院推出了以“易登网”为核心的一站式水电维修服务平台，旨在为全校师生提供便捷、高效、规范的服务体验。
一、 服务平台简介：易登网的核心作用
“易登网”是清远职业技术学院数字化校园建设的重要组成部分，集信息发布、事务办理、服务申请于一体。在水电维修方面，它扮演着线上报修中枢的角色。师生无需四处奔波或电话反复沟通，只需登录易登网专属页面或相关应用模块，即可轻松提交维修申请。平台详细列出了报修流程、服务范围（如照明灯具故障、水管漏水、插座断电、空调问题等）、以及维修部门的联系方式和响应承诺，信息透明公开。
二、 便捷高效的操作流程
- 线上报修：当发现水电设施出现故障时，师生可随时通过易登网填写电子报修单。报修单通常要求填写故障地点（精确到楼栋、楼层、房间号）、故障现象、联系人及电话，并可上传现场照片，使维修人员能够提前判断故障类型和所需工具配件。
- 智能派单与进度跟踪：提交后，系统会自动将工单派发给后勤管理部门对应的维修班组或负责人。报修人可以通过平台实时查看报修状态，如“已受理”、“处理中”、“已完成”，整个流程可视化，避免了信息不对称带来的焦虑与等待。
- 快速响应与规范服务：维修部门接到电子工单后，会按照承诺的响应时间（如紧急故障30分钟内响应，一般故障24小时内处理）安排专业人员上门维修。维修完成后，工作人员会在系统内录入处理结果，并由报修人进行确认与评价。
三、 服务优势与价值体现
- 极大提升效率：数字化流程取代了传统的纸质登记或电话转接，减少了信息传递环节，加快了响应速度。
- 方便师生用户：7x24小时在线报修，不受时间地点限制，尤其适合课后或周末突发情况的处理。
- 优化管理调度：后勤管理部门可通过平台积累的数据，分析故障高发区域和类型，进行预防性维护和资源优化配置，提升整体运维管理水平。
- 提升服务质量：用户的评价反馈机制形成了有效的监督，促使维修服务不断改进，构建了良性的服务闭环。
四、 使用建议与展望
为确保维修服务顺畅，建议师生在报修时尽量提供准确、详细的位置信息和故障描述。学院也应持续完善易登网的功能，例如集成更智能的故障诊断提示、引入更精细化的预约时段选择等。
清远职业技术学院通过易登网搭建的水电维修服务平台，不仅解决了师生的实际生活难题，更是学院推进智慧校园建设、践行“以生为本”服务理念的生动体现。它将琐碎的维修事务转化为高效、透明的数字化服务，为营造安全、舒适、和谐的校园环境提供了坚实保障。
